一、退换货流程




二、退换货服务注意事项

1、 请确保退换货商品不影响二次销售,如果商品出现人为污损、磨损、折断、变形、开裂、吊牌及防伪编码损坏或非正常使用、保管、改动等情况,不享受30天无理由退换货服务。

2、 附带赠品、保修卡、配件、发票等需一并返回(换货无需返回),如出现缺失,则主商品无法全额退款。

3、客户提交的退换货申请未经OULE眼镜网审核通过,自行退回的将无法受理。

4、 OULE眼镜网保证所发商品外包装完好,客户在收到商品时务必确认商品外包装是否完好无损。如发现商品外包装在运输途中有严重破损,客户有权拒收,在快递单上写明拒收原因后直接退回。


三、退换货运费说明

1、质量问题退换货:待退换货商品收到并验收完毕之后,OULE眼镜网会在3个工作日之内将运费汇到客户指定的支付宝账户内。(运费补偿标准:江浙沪5元;全国其他地区10元)

2、非质量问题退换货:由客户寄回的商品所产生的运费需由客户自行承担(OULE眼镜网会提供10元无门槛代金券作为补贴),由OULE眼镜网寄出的商品所产生的运费由OULE眼镜网承担。

3、退换货所产生的运费烦请客户先行支付,OULE眼镜网拒收一切到付包裹,谢谢您的配合。

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